En Atherton Subaru tratamos tus datos personales con transparencia y únicamente para los fines que te detallamos a continuación. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos, con quién puede compartirse y qué derechos tenés sobre ella.
Recibimos la información que nos dejás al completar el formulario de turno o consulta: nombre, teléfono, correo electrónico y el mensaje con la descripción del servicio que necesitás. También registramos datos técnicos de tu visita, como el modelo de vehículo, año y patente, cuando los incluís en tu solicitud. De forma automática, el sitio puede almacenar datos de navegación como dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, con fines estadísticos y de seguridad.
Usamos tus datos para responder tu consulta, agendar el turno, preparar el presupuesto detallado antes de autorizar cualquier intervención y mantener el historial de servicio de tu vehículo. Los datos técnicos de navegación se utilizan para mejorar el funcionamiento del sitio y detectar incidentes de seguridad. No utilizamos tu información para envíos publicitarios salvo que nos lo autorices expresamente.
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Los datos de contacto y el historial de servicio se conservan mientras mantengas una relación activa con el taller o durante el plazo necesario para cumplir con obligaciones legales y de garantía escrita. Los datos de navegación anonimizados pueden conservarse por períodos más breves con fines estadísticos. Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.
No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Podemos compartir información limitada con proveedores de servicios que participan en la operación del sitio, como el servicio de hosting, herramientas de formularios y correo electrónico, o sistemas de gestión de turnos. Estos terceros actúan únicamente bajo nuestras instrucciones y están obligados a proteger la información. En caso de requerirse una intervención cubierta por garantía, los datos del vehículo pueden compartirse con el proveedor del repuesto original para validar la pieza.
Tenés derecho a acceder a tus datos personales, solicitar su rectificación, eliminación o portabilidad, y a oponerte o retirar tu consentimiento en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, escribinos a info@athertonsubaru.com indicando el motivo de tu solicitud. Responderemos dentro de los plazos previstos por la normativa vigente. Si considerás que tus datos fueron tratados de forma incorrecta, podés presentar una reclamación ante la autoridad de control correspondiente.
No realizamos afirmaciones engañosas, no generamos urgencia falsa ni presentamos respaldos que no correspondan a experiencias reales. Toda intervención en tu vehículo se describe con precisión y se presupuesta antes de comenzar. Esta política se actualizó por última vez el 12 de mayo de 2025. Ante cualquier duda sobre el tratamiento de tus datos, podés contactarnos por correo electrónico o por teléfono al +54 9 11 5272 7860.